Politique de retour et rétractation

Je souhaite que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous changez d’avis ou rencontrez un problème avec votre commande, voici les conditions de retour applicables :

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

• Pour exercer ce droit, veuillez me contacter à aimadeco@outlook.fr en précisant votre commande.
• Après validation de votre demande, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour me retourner le produit
• Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit respecter les critères suivants :

✅ Être en parfait état et non utilisé.

✅ Être retourné dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires (le cas échéant).

Je me réserve le droit de refuser le remboursement si le produit est endommagé ou incomplet.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous informerai de l’acceptation ou du refus de votre remboursement :

• Si accepté, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• Les frais de livraison initiaux seront remboursés uniquement si l’ensemble de la commande est retourné.

5. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un produit endommagé ou une commande incorrecte, contactez-moi sous 48 heures après réception à aimadeco@outlook.fr avec une photo du produit. Je prendrai en charge les frais de retour et vous rembourserai la totalité de la commande.